Hotovost mizí rychleji než tu čekal kdokoliv: Češi přestávají platit penězi, obchodníci se bojí ztráty

Češi stále častěji sahají po kartách nebo mobilu, když platí v kamenných obchodech, a digitální platby už nejsou jen doménou větších částek. Přesto řada služeb a míst stále platbu kartou nepodporuje, což ovlivňuje i jejich oblíbenost u zákazníků. Jak moc se v Česku změnil přístup k bezhotovostnímu placení a kde je největší prostor pro zlepšení?

Více než polovinu nákupů v běžných kamenných obchodech už Češi hradí digitálně. Kartou, mobilním telefonem nebo jiným chytrým zařízením platí 59 procent obyvatel, a to nejen při větších útratách. Stále častěji se k bezhotovostní platbě uchylují i u drobných nákupů v řádu několika korun.

Přesto však zhruba pětina podnikatelů digitální platby stále nepřijímá, a to zejména v oborech jako jsou lékařské ordinace, sezónní venkovní trhy nebo kadeřnictví. Právě tato místa zákazníkům bezkontaktní možnosti platby nejvíce chybí.

Česká populace využívá platební karty více než kdy dříve. Průměrný Čech vlastní přes 1,6 karty, což je výrazný nárůst oproti roku 2019. Současně roste počet terminálů v maloobchodě, kterých je v Česku zhruba 352 tisíc, což nás řadí do evropského průměru. Lidé už se nebojí bezhotovostně zaplatit i deset korun. Více než třetina respondentů totiž uvedla, že takto platí i takové drobnosti.

Češi stále platí bezhotovostně

Obvyklé je i placení kartou u nákupů do 49 korun. Moderní platební metody zvyšují spokojenost zákazníků a v konečném důsledku i obrat provozoven. Podniky, které umožní platby kartou, mohou podle statistik zaznamenat až osmnáctiprocentní nárůst tržeb. Pro mnohé už je terminál dokonce konkurenční výhodou a rozhodujícím parametrem při výběru, kde utratit peníze.

Výsledkem těchto změn je, že značná část Čechů utrácí s hotovostí méně než při elektronické platbě a téměř čtyřicet procent zákazníků by si při dalším nákupu našlo jiný obchod, pokud by u toho stávajícího neměli možnost bezhotovostní platby. Digitální platby tak nejen zjednodušují každodenní nákupy, ale i přímo ovlivňují chování spotřebitelů a úspěch podnikání.