Cestující nevěřili vlastním očím: To, co našli ve svých kufrech po návratu, se jen tak nevidí!

Let společnosti Virgin Atlantic způsobil předčasné vzpomínky na dovolenou poté, co si cestující v New Yorku vyzvedli zavazadla pokrytá neznámou látkou. Společnost odmítla škodu nahradit na místě, což vyvolalo vlnu kritiky.

Na mezinárodním letišti Johna F. Kennedyho v New Yorku došlo 14. července k nepříjemné události, která zanechala některé pasažéry letecké společnosti Virgin Atlantic v šoku. Jakmile se kufry objevily na zavazadlovém pásu, cestující okamžitě zpozorněli. Nepříjemný zápach a zjevné znečištění tašek neidentifikovatelnou látkou vyvolaly podezření, že jejich zavazadla byla kontaminována výkaly.

Podle zpráv sdílených na sociálních sítích cestující popsali celou situaci jako velmi znepokojivou. Reakce zaměstnanců letecké společnosti však podle těchto výpovědí nebyla příliš vstřícná – údajně odmítli poskytnout základní pomoc v podobě dezinfekčních prostředků či ubrousků a místo toho odkázali nespokojené pasažéry pouze na zákaznický e-mail a možnost podat oficiální stížnost.

Na vzniklou situaci zareagovala i samotná společnost Virgin Atlantic, která informovala, že daná látka nebyla biologického původu, jak se cestující domnívali, ale šlo prý o mastnotu uniklou z prasklého potrubí. Společnost uznala, že na letišti JFK došlo k technickému selhání a ujistila, že spolupracuje s letištním personálem i místními úřady na vyřešení problému. Cestujícím se navíc omluvila za vzniklé komplikace.