Známý operátor připravil pro své zákazníky velké překvapení. Dostanou umělou inteligenci zcela zdarma

Mobilní operátor T-Mobile přichází s novým digitálním pomocníkem, který může změnit způsob, jakým Češi každý den vyhledávají informace nebo komunikují přes mobilní aplikace. O co přesně jde a proč je tento krok tak zásadní, odhalíme dále.

T-Mobile poprvé zpřístupňuje umělou inteligenci svým zákazníkům napříč Českem a rovnou nasazuje komplexního asistenta Magenta AI, postaveného na pokročilém vyhledávači Perplexity. Tato služba, která je od teď dostupná zcela zdarma v aplikaci Můj T-Mobile, má ambici usnadnit každodenní agendu i hledání relevantních informací, ať už se jedná o běžné dotazy, nebo třeba pomoc při orientaci ve službách operátora.

Společnost slibuje, že ve vývoji Magenta AI počítá i s funkcemi zaměřenými na grafiku, zvuk i další jazykové modely. Významnou novinkou je také inteligentní směrovací systém, který efektivně propojuje možnosti AI s dosavadní zákaznickou podporou. Při dotazu na konkrétní služby tak uživatel nebloudí v menu, ale je podle potřeby přesměrován buď na stávajícího T-Bota, přímo do relevantní části aplikace, nebo rovnou do chatu se živým asistentem.

Aplikace Můj T-Mobile zároveň prochází úpravami s důrazem na lepší přístupnost pro osoby se zdravotním postižením, což ocení stále širší skupina uživatelů. Ostatní čeští mobilní operátoři podobnou AI službu zatím nenabízejí, zákazníci však mohou využívat asistenty integrované v telefonech světových výrobců, jako jsou Apple, Google či Samsung, případně aplikace třetích stran.

T-Mobile tímto krokem posiluje svoji pozici technologického lídra a zvýrazňuje, že umělá inteligence má potenciál stát se nepostradatelnou součástí digitálního života běžných uživatelů. S více než 6,5 miliony klientů patří T-Mobile dlouhodobě k největším mobilním operátorům v České republice, jehož 5G síť dnes pokrývá už více než 97 procent populace. Nový směr zaměřený na AI tak může zásadně proměnit každodenní zkušenost i očekávání milionů lidí napříč republikou.