Lidl a Tesco testují novinku: Nová technologie odhaluje zloděje dřív, než stihnou utéct

Britské řetězce nasazují inovativní technologie v boji proti krádežím. Kamery, které připomínají fotbalový VAR, mají zákazníkům ukázat, když při samoobslužném nákupu něco nesedí. Opatření ale vzbuzuje nejen diskuse, ale i vlnu humoru na sociálních sítích.

V britských obchodech se rozjíždí technologická revoluce v oblasti kontroly u samoobslužných pokladen. Lidl a Tesco se rozhodly nasadit chytré kamery, které sledují, zda zákazníci skutečně naskenují každý produkt. Pokud kamera zachytí, že nějaká položka nebyla správně načtena, zobrazí se zákazníkovi na monitoru okamžitý záznam celé situace spolu s výzvou, aby položku vyndal z tašky a zkusil naskenovat znovu.

Tato kontrola probíhá ještě před zaplacením, takže každý má možnost chybu napravit bez zbytečných komplikací. Tesco začalo tuto technologii testovat už na jaře, Lidl ji zavedl v několika londýnských pobočkách. Důvodem je dramatický nárůst obchodních krádeží – podle aktuálních statistik stoupl počet těchto deliktů v roce 2024 o pětinu a škody se vyšplhaly na více než dvě miliardy liber.

Obchodníci proto hledají nové způsoby, jak ochránit svůj sortiment i zaměstnance. Zavádění kamer a umělé inteligence u samoobslužných pokladen ale vyvolává rozporuplné reakce. Zatímco někteří oceňují snahu o větší bezpečnost, jiní upozorňují na možné zásahy do soukromí a kritizují rostoucí míru dohledu. V minulosti se například v Nizozemsku ukázalo, že zákazníci nejsou vždy s podobnými technologiemi spokojeni.

Jeden z velkých řetězců proto svůj pilotní projekt raději ukončil. V Belgii zase některé supermarkety omezily přístup k samoobslužným pokladnám pouze pro držitele věrnostních karet, jinde sází na větší přítomnost personálu. Nový systém se však stal i předmětem vtipů. Na sociálních sítích koluje video, kde je nesprávně naskenovaná konzerva tuňáka označena za zamítnutou rozhodnutím VAR a získalo už miliony zhlédnutí i statisíce lajků. Ukazuje se tak, že i v otázkách bezpečnosti a technologií si Britové dokážou zachovat nadhled a humor.